Les présentes conditions générales prévalent sur toutes conditions générales du client. Sauf convention contraire expresse et écrite, toutes les prestations sont donc conclues dans les conditions indiquées ci-dessous. Les présentes conditions générales font partie du contrat de service et prévalent sur ses dispositions.

Si vous êtes intéressé par nos services, nous serons heureux de vous établir un devis sans engagement. Ce devis comprend un aperçu de vos souhaits, nos tarifs et une éventuelle estimation des coûts. Veuillez noter que toutes les informations fournies sont fournies à titre indicatif uniquement et que tous les délais de mise en œuvre et de livraison servent de lignes directrices. La validité du devis est d'un mois, sauf mention expresse contraire. Après votre approbation du devis, nous commencerons à travailler selon notre accord. Dans les 14 jours suivant l'approbation, vous avez la possibilité d'annuler la commande, moyennant des frais d'annulation forfaitaires de 30 % du coût total indiqué dans le devis. Si un acompte est requis, nous ne commencerons les travaux qu’une fois que nous l’aurons reçu. Nous nous réservons le droit de facturer séparément les travaux supplémentaires résultant des décisions du client qui ne sont pas inclus dans le devis initial, à notre taux horaire standard. Ce taux horaire est de 100 € de l'heure.

2.2 Performance de nos services 

Nous nous engageons à adapter au mieux nos prestations à vos souhaits et nous nous efforçons de fournir un travail professionnel et de qualité. Nos efforts sont basés sur les ressources et l'expertise, et nous nous réservons le droit de travailler avec des sous-traitants sans votre consentement explicite. Des moments de retour d’expérience seront prévus tout au long du projet. Les travaux supplémentaires résultant des décisions du client, qui ne sont pas inclus dans le contrat initial, seront facturés à notre taux horaire standard.

2.3 Vos obligations 

Certaines missions nécessitent vos commentaires ou des informations supplémentaires avant que nous puissions commencer. Si vous ne répondez pas dans les 20 jours ouvrables ou dans le délai contractuel ou si vous ne fournissez pas des informations essentielles dans les délais, nous nous réservons le droit de suspendre le contrat. Tous les frais résultant de tels retards seront facturés à notre tarif habituel. Un manque de coopération répété, des retards systématiques ou un manquement à nos obligations de votre part nous donnent le droit de résilier unilatéralement le contrat, de suspendre les travaux, de facturer des heures supplémentaires à notre tarif habituel et/ou d'envoyer une facture définitive pour les prestations livrées. Nous nous réservons le droit de résilier immédiatement le contrat si vous faites faillite, si vous demandez des reports de paiement répétés ou si vous perdez la gestion de votre patrimoine. Il est de votre responsabilité de nous informer de toute modification de vos coordonnées. Si vous ne le faites pas, nous ne sommes pas responsables des dommages.

2.4 Durée du projet

Après avoir accepté le devis, nous réserverons une partie de notre équipe pour réaliser votre projet dans les délais estimés après le devis. Votre coopération et vos commentaires sont essentiels pour mener à bien le projet dans les délais estimés. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de facturer tout travail restant à notre taux horaire standard.

 

3. Livraison

Bien que les délais d'exécution soient considérés comme indicatifs, nous nous efforçons de maintenir des délais raisonnables pour nos prestations. En cas de retard important de notre volonté, vous disposez du droit d'annuler la commande, à condition que nous n'ayons pas rempli nos obligations dans un délai de vingt jours ouvrés à compter de la réception d'une mise en demeure. Cela vous donne le droit d'annuler la commande, mais ne donne pas droit à une indemnisation.

3.2 Annulation

Toute annulation de tout ou partie des travaux convenus doit être faite par écrit. Dans les cas précités ainsi qu'en cas de dissolution du contrat au détriment du client, ce dernier sera redevable d'une indemnité forfaitaire de 30% du montant total convenu pour couvrir, entre autres, les frais fixes et variables et perte de profit, sans préjudice du droit du prestataire de réclamer des dommages et intérêts plus élevés.

 

3.3 Remettre

Le projet est considéré comme définitivement livré lorsque vous avez accès aux dernières versions du service. Vous êtes responsable de vérifier les produits livrés et les projets réalisés dès réception. Les réclamations concernant des défauts visibles ou non conformes doivent nous être signalées par écrit dans le mois suivant la livraison. Si aucune contestation ne survient dans le mois suivant la livraison, les produits et projets sont considérés comme définitivement acceptés. Après la livraison définitive, il existe généralement une période de garantie de six mois pour les vices cachés (bugs) que nous jugeons responsables.

 

3.4 Facturation

3.4.1 - Nous vous enverrons des factures périodiques conformément à nos accords pour les services fournis. Le paiement est dû dans les 30 jours, sauf indication contraire.

3.4.2 - Le montant des factures est toujours payable comme convenu dans le contrat. L'acceptation des factures vaut de plein droit et conformément à l'article 1139 du Code Civil comme mise en demeure sans qu'il soit besoin d'aucun acte et seulement à l'expiration du terme. Sauf indication contraire, les factures sont payables au comptant. 

3.4.3 - Toute facture est considérée comme acceptée sauf protestation par lettre recommandée dans un délai de huit jours. A compter de la date d'échéance, la partie impayée de nos factures porte automatiquement et sans mise en demeure des intérêts de retard de 8% par an. Les réclamations ne vous donnent pas le droit de suspendre un paiement en tout ou en partie.

3.4.4 - Si une facture n'est pas payée à sa date d'échéance, un rappel sera envoyé. La facture en question devient immédiatement exigible et exigible sauf accord de report. En cas de non-paiement aux échéances faute de protêt opportun et fondé, le débiteur est de plein droit et sans mise en demeure tenu, en application de l'article 1147 du Code Civil, au paiement d'une indemnité conventionnelle fixée à 10% du montant impayé avec un minimum de 150 € sans préjudice des intérêts de retard et des éventuels frais de justice.

3.4.5 - En cas de retard de paiement de la facture, le prestataire se réserve le droit d'arrêter immédiatement les travaux jusqu'au paiement de toutes les dettes impayées. Tous les frais en résultant sont à la charge du client. 

3.4.6 - Le prestataire contracte une obligation de moyens / obligation de moyens et ne peut être tenu responsable que de sa faute grave. En tout état de cause, toute indemnité qui pourrait être due par le prestataire est toujours limitée au montant facturé et perçu par lui au titre de la mission en question, sauf intention intentionnelle.

4. Responsabilité

4.1 Force majeure

Nous déclinons toute responsabilité en cas de force majeure ou de circonstances imprévues nous empêchant de remplir nos obligations. Si la situation de force majeure est de nature temporaire, nous nous efforcerons de reprendre nos obligations dès que raisonnablement possible. Si la poursuite s'avère plus possible, nous réviserons ou résilierons le contrat avec vous. Toutes les prestations déjà fournies seront toujours facturées.

4.2 Relations avec les tiers

Dans les situations où nos services dépendent de la coopération, des prestations ou des livraisons de tiers, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant de ces relations ou de toute interruption de celles-ci. 

4.3 Lacunes

Même si nous nous efforçons d'assurer une disponibilité optimale de nos propres services et une intégration transparente avec des services externes, nous ne pouvons pas garantir cela de manière absolue. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage que vous pourriez subir, à moins qu'il n'y ait un manquement grave dû à notre négligence grave ou à une erreur grave dans l'exécution du contrat. Dans un tel cas, vous pouvez nous mettre en demeure par écrit. Nous disposerons alors d'un délai raisonnable pour remplir nos obligations, ce délai ne pouvant jamais être inférieur à vingt jours ouvrables. Si cela s'avère nécessaire, notre responsabilité ne peut être limitée qu'à une indemnité de remplacement qui n'excède pas le montant facturé des prestations concernées qui ont causé le dommage direct. Toute responsabilité pour d'autres formes de dommages, y compris les dommages indirects, les dommages consécutifs, la perte de chiffre d'affaires ou de profit, est expressément exclue. Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation (principal, intérêts et frais) relative à des questions dont vous êtes seul responsable. 

Vous êtes seul responsable du contenu de votre site Internet. Nous ne sommes pas responsables des informations incorrectes ou incomplètes publiées sur le site Web. Il est de votre responsabilité d'obtenir les autorisations et les droits pour le matériel publié, y compris les liens externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la distribution ou de la publication sur votre site Web. Vous êtes responsable des droits d’auteur, des frais, des dépenses et des amendes liés à votre site Web. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services en cas de suspicion d'utilisation abusive, d'utilisation excessive ou d'activités illégales.

5.2 Contenu du site Web

Les textes fournis ne constituent pas des conseils juridiques et votre utilisation se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contenu de votre site Web et de ses conséquences. Vous devez vous conformer à la législation et à la réglementation. Nous ne sommes pas responsables des dommages dus à la législation et à ses modifications. Nos conceptions servent de point de départ et vous êtes responsable de la conformité réglementaire et de la documentation personnalisée.

5.3 Entretien

Les contrats de maintenance sont facultatifs et peuvent être résiliés avec un préavis de trois mois. Ces conditions s'appliquent aux contrats de maintenance.

6. Propriété intellectuelle

Après paiement des honoraires convenus, le client acquiert tous les droits de propriété intellectuelle sur les créations réalisées pour le compte d'Admoro. Ces droits comprennent divers droits de propriété (intellectuelle) applicables, tels que ceux accordés par le droit d'auteur, le droit sur les logiciels, le droit sur les bases de données, le droit sur les dessins et les modèles, ainsi que d'autres droits applicables.

Toutefois, le transfert ci-dessus ne s'applique pas aux concepts, techniques, compétences spécifiques, routines préprogrammées, procédures et technologies qui font partie du savoir-faire d'Admoro. En outre, Admoro ne peut pas céder de droits de propriété intellectuelle sur les logiciels et autres produits dont les droits de propriété ne lui appartiennent pas, tels que les logiciels open source utilisés. Les droits de propriété du client sont limités à ce qui est indiqué dans les licences respectives.

Tous les matériaux créés et/ou fournis par Admoro ne peuvent être utilisés qu'aux fins et/ou destinations communiquées à l'avance. Toute utilisation non autorisée donnera lieu à une nouvelle facturation basée sur le tarif standard applicable, majoré d'une majoration de 50 %, pour chaque infraction identifiée séparément. Le client est également responsable de toute activité d’utilisation non autorisée identifiée par des tiers.

Le client accepte qu'Admoro puisse à tout moment faire référence à son nom commercial et/ou à ses marques, sauf convention contraire expresse.